Legal
Termos de Uso
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site guedes-tech.com e a contratação dos serviços da GuedesTech (Willian da Silva Guedes), CNPJ 50.350.699/0001-98. Ao utilizar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos.
1. Serviços
A Guedestech presta serviços de automação de atendimento em WhatsApp e Instagram, integração entre sistemas, desenvolvimento de agentes de inteligência artificial e desenvolvimento de software sob medida. O escopo, o prazo e o valor de cada projeto são definidos em proposta comercial específica.
2. Uso das plataformas da Meta
As automações que envolvem WhatsApp, Instagram ou Facebook utilizam as APIs oficiais da Meta e estão sujeitas aos Termos do WhatsApp Business, às Políticas da Plataforma Meta e à Política de Mensagens do WhatsApp Business. O cliente é responsável por obter o consentimento (opt-in) dos seus usuários finais antes de enviar mensagens e por não utilizar as automações para spam, conteúdo proibido ou práticas vedadas por essas políticas.
3. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e acessos necessários à execução do serviço;
- Manter a titularidade e a conformidade das suas contas comerciais (Business Manager, WhatsApp Business, Instagram);
- Responder pelo conteúdo das mensagens, ofertas e dados enviados por meio das automações;
- Cumprir a LGPD e demais leis aplicáveis na qualidade de controlador dos dados dos seus usuários.
4. Responsabilidades da Guedestech
- Executar os serviços com diligência técnica e dentro do escopo contratado;
- Tratar dados pessoais conforme a nossa Política de Privacidade;
- Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente.
5. Propriedade intelectual
Salvo disposição em contrário na proposta, o código, fluxos e configurações desenvolvidos especificamente para o cliente são transferidos a ele após a quitação integral do projeto. Ferramentas, bibliotecas e componentes de uso geral da Guedestech permanecem de sua propriedade, sendo concedida licença de uso ao cliente.
6. Pagamentos e cancelamento
Valores, formas e condições de pagamento constam na proposta comercial. Planos mensais podem ser cancelados com aviso prévio de 30 dias. Serviços já prestados não são reembolsáveis.
7. Limitação de responsabilidade
A Guedestech não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou restrições impostas por terceiros, incluindo Meta, provedores de nuvem e de IA, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou uso indevido das automações pelo cliente ou por seus usuários. A responsabilidade total da Guedestech limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
8. Disposições gerais
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP para dirimir quaisquer controvérsias. Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, com publicação nesta página.