Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A GuedesTech (Willian da Silva Guedes, "nós"), inscrita no CNPJ 50.350.699/0001-98, com sede em São Paulo, SP, Brasil, valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza o site guedes-tech.com, nossos serviços de automação e as integrações que operamos com plataformas da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, quando você entra em contato conosco;
• Conteúdo das mensagens trocadas conosco por WhatsApp, Instagram, e-mail ou formulários.

1.2 Dados coletados por meio das integrações com a Meta

Quando nossos clientes conectam suas contas do WhatsApp Business, Instagram ou Facebook às automações que desenvolvemos, podemos processar, em nome desses clientes:

• Identificadores de conta e de página (IDs, nome de exibição, foto de perfil);
• Número de telefone e nome do usuário que envia mensagens;
• Conteúdo, horário e status das mensagens e comentários trocados;
• Metadados técnicos necessários ao funcionamento da API (tokens de acesso, IDs de mensagem, webhooks).

1.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de uso do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como usamos os dados

• Responder às suas solicitações e prestar os serviços contratados;
• Operar automações, chatbots, agentes de IA e integrações configuradas pelos nossos clientes;
• Enviar mensagens transacionais e de atendimento por WhatsApp e Instagram, conforme consentimento do usuário final e as políticas da Meta;
• Melhorar, monitorar e proteger nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos dados obtidos via plataformas da Meta para finalidades diferentes das autorizadas pelo usuário e pelas Políticas da Plataforma Meta.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Meta Platforms, para o funcionamento das APIs do WhatsApp, Instagram e Facebook;
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, IA e automação (por exemplo, serviços de nuvem, n8n, provedores de modelos de linguagem), estritamente para prestação do serviço;
• Nossos clientes, quando atuamos como operadores dos dados de seus usuários finais;
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Papéis na LGPD

Em relação aos dados de usuários finais que interagem com as automações dos nossos clientes, a Guedestech atua como operadora, e o cliente como controlador. Em relação aos dados de visitantes do site e de contatos comerciais, a Guedestech é a controladora.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de atividades. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Tokens de acesso às plataformas da Meta são armazenados de forma segura e revogados ao término do serviço.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@guedes-tech.com. Instruções específicas para exclusão de dados estão em guedes-tech.com/exclusao-de-dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@guedes-tech.com
Guedestech, São Paulo, SP, Brasil.