Legal

Exclusão de Dados

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Em conformidade com a LGPD e com as políticas da plataforma Meta, a Guedestech permite que qualquer usuário solicite a exclusão dos seus dados pessoais coletados por meio do nosso site ou das integrações com WhatsApp, Instagram e Facebook.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para privacidade@guedes-tech.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados";
2. Informe o número de telefone, nome de usuário do Instagram ou e-mail utilizado na interação com nossos serviços, para que possamos localizar seus dados;
3. Se a solicitação estiver relacionada a um aplicativo conectado ao Facebook, você também pode removê-lo em Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites na sua conta Meta, o que gera automaticamente um pedido de exclusão para nós.

O que acontece depois

• Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis;
• A exclusão será concluída em até 15 dias, e você receberá uma confirmação por e-mail;
• Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais) serão conservados apenas pelo prazo exigido e de forma isolada.

Dados tratados em nome de clientes

Se você interagiu com o WhatsApp ou Instagram de uma empresa que utiliza automações da Guedestech, essa empresa é a controladora dos seus dados. Encaminharemos sua solicitação a ela e apoiaremos a exclusão nos sistemas que operamos.

Dúvidas

Consulte a nossa Política de Privacidade ou escreva para privacidade@guedes-tech.com.